PRIVACY POLICY

INFORMATIVA SULLA PRIVACY E CONSENSO AL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI (ai sensi degli articoli 13 e 14 del Regolamento UE 679 del 2016)

Ai sensi di quanto previsto dal Regolamento UE 679 del 2016 relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali, La informiamo che ROBERTO COIN S.p.A. accede, raccoglie e tratta i dati personali da Lei forniti. In particolare, secondo le modalità legislative previste dal Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e nel rispetto dei diritti e delle libertà fondamentali delle persone fisiche, La informiamo che nel presente documento si descrivono le modalità di gestione del nostro sito web in riferimento al trattamento dei dati personali degli utenti che lo consultano. La invitiamo a leggere la seguente informativa sulla privacy, resa come prescritto dagli articoli 12, 13 e 14 (se i dati personali non sono stati ottenuti dall'interessato ma da altre fonti) del GDPR e successive modifiche e integrazioni, in modo da poter comprendere appieno su quali basi vengono raccolti i dati personali, come vengono utilizzati e conservati e a chi vengono divulgati, con particolare riguardo a:

  • dati di navigazione del sito web;
  • cookie del sito web;
  • contatti e dati forniti volontariamente dall'interessato che utilizza il sito web (ad esempio per chiedere di ricevere le newsletter, richiedere informazioni, ottenere una garanzia online o registrarsi con/accedere all'e-shop).

Definizioni

  1. "Dati personali": qualsiasi informazione relativa a una persona fisica identificata o identificabile ("persona interessata"); una persona fisica identificabile è una persona che può essere identificata, direttamente o indirettamente, in particolare mediante riferimento a un identificatore come un nome, un numero di identificazione, dati relativi all'ubicazione, un identificatore online o mediante riferimento a uno o più fattori specifici dell'identità fisica, fisiologica, genetica, mentale, economica, culturale o sociale di tale persona fisica;
  2. "trattamento": qualsiasi operazione o insieme di operazioni compiute su dati personali o su insiemi di dati personali, con o senza l'ausilio di mezzi automatizzati, come la raccolta, la registrazione, l'organizzazione, la strutturazione, la conservazione, l'adattamento o la modifica, l'estrazione, la consultazione, l'uso, la comunicazione mediante trasmissione, diffusione o qualsiasi altra forma di messa a disposizione, il raffronto o l'interconnessione, la limitazione, la cancellazione o la distruzione;
  3. "responsabile del trattamento": la persona fisica o giuridica, l'autorità pubblica, il servizio o altro organismo che, da solo o insieme ad altri, determina le finalità e i mezzi del trattamento dei dati personali; quando le finalità e i mezzi di tale trattamento sono determinati dal diritto dell'Unione europea o degli Stati membri, il responsabile del trattamento o i criteri specifici per la nomina del responsabile del trattamento possono essere previsti dal diritto dell'Unione europea o degli Stati membri;
  4. Per "incaricato del trattamento" si intende una persona fisica o giuridica, un'autorità pubblica, un'agenzia o un altro organismo che elabora dati personali per conto del responsabile del trattamento;
  5. "interessato": la persona fisica cui si riferiscono i dati personali trattati. Il Regolamento UE 679 del 2016 dedica particolare attenzione ai diritti che l'interessato può esercitare nei confronti del titolare del trattamento;
  6. "destinatario": una persona fisica o giuridica, un'autorità pubblica, un'agenzia o un altro organismo, a cui o a cui vengono comunicati i dati personali, sia esso un terzo o meno. Tuttavia, le autorità pubbliche che possono ricevere dati personali nel quadro di un'indagine particolare conformemente al diritto dell'Unione o degli Stati membri non sono considerate come destinatari; il trattamento di tali dati da parte di queste autorità pubbliche è conforme alle norme applicabili in materia di protezione dei dati in funzione delle finalità del trattamento;
  7. "terzo" indica una persona fisica o giuridica, un'autorità pubblica, un ente o un organismo diverso dall'interessato, dal responsabile del trattamento, dall'incaricato del trattamento e dalle persone che, sotto l'autorità diretta del responsabile o dell'incaricato del trattamento, sono autorizzate ad elaborare dati personali;
  8. Per "consenso della persona interessata" si intende qualsiasi manifestazione di volontà libera, specifica, informata e inequivocabile con la quale la persona interessata, mediante una dichiarazione o un'azione affermativa esplicita, manifesta il proprio consenso al trattamento dei dati personali che la riguardano;
  9. Per "violazione dei dati personali" si intende una violazione della sicurezza che comporta la distruzione, la perdita, l'alterazione, la divulgazione non autorizzata o l'accesso non autorizzato ai dati personali trasmessi, conservati o altrimenti trattati;
  10. "autorità di vigilanza": un'autorità pubblica indipendente istituita da uno Stato membro ai sensi dell'articolo 51;
  11. "autorità di controllo interessata": un'autorità di controllo che è interessata al trattamento dei dati personali perché: a) il responsabile del trattamento o l'incaricato del trattamento è stabilito nel territorio dello Stato membro di tale autorità di controllo; b) gli interessati che risiedono nello Stato membro di tale autorità di controllo sono o possono essere sostanzialmente interessati dal trattamento; oppure c) è stato presentato un reclamo a tale autorità di controllo.

 

Responsabile del trattamento dei dati

La presente informativa è fornita, in qualità di titolare del trattamento dei dati personali, da ROBERTO COIN S.p.A. (di seguito anche la Società), con sede legale in Viale Trieste 13, 3600 Vicenza, Italia, P.IVA e C.F. 02193150246. Per contattare il titolare del trattamento, potrà scrivere all'indirizzo sopra indicato o all'indirizzo e-mail privacy@robertocoin.com.


Tipi di dati trattati, scopo del trattamento e base legale

Ti informiamo che ROBERTO COIN S.p.A. tratterà i tuoi dati personali (di seguito solo i "Dati Personali" - vedi articolo 4.1 del Regolamento) dopo che avrai navigato sul sito.

Quali sono i dati personali?

Informazioni che, direttamente o indirettamente, permettono di identificare l'interessato come persona fisica: "direttamente" significa attraverso il suo nome, cognome e indirizzo; "indirettamente" significa quando i Dati Personali sono trattati insieme ad altre informazioni.

In particolare, i Dati Personali trattati attraverso il sito web sono i seguenti:

  1. Dati di navigazione

    I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento di questo sito web acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nell'uso dei protocolli di comunicazione di Internet. Si tratta di informazioni che non sono raccolte per essere associate a interessati identificati, ma che per loro stessa natura potrebbero, attraverso elaborazioni ed associazioni con dati detenuti da terzi, permettere di identificare gli utenti. In questa categoria di dati rientrano gli indirizzi IP o i nomi a dominio dei computer utilizzati dagli utenti che si connettono al sito, gli indirizzi in notazione URI (Uniform Resource Identifier) delle risorse richieste, l'orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server (buon fine, errore, ecc.), gli orari di inizio e fine sessione ed altri parametri relativi al sistema operativo e all'ambiente informatico dell'utente.

    Finalità e base giuridica del trattamento. I Dati Personali sono utilizzati al solo fine di ricavare informazioni statistiche anonime sull'uso del sito e per controllarne il corretto funzionamento. I Dati Personali potrebbero inoltre essere utilizzati per l'accertamento di responsabilità in caso di reati informatici ai danni del sito (interesse legittimo del titolare).

    Periodo di conservazione. I Dati Personali vengono normalmente cancellati subito dopo essere stati trattati e sono quindi conservati per brevi periodi di tempo, salvo eventuali proroghe del periodo di conservazione necessarie per indagini. In questo caso i Dati Personali potrebbero essere utilizzati dalle autorità competenti per l'accertamento delle responsabilità nel caso in cui siano stati commessi reati digitali ai danni del sito.

    Conferimento dei Dati Personali. I Dati Personali non sono forniti dall'interessato ma acquisiti automaticamente dai sistemi tecnologici del sito.

  2. Cookie

    I cookie sono piccoli file di testo che i siti web visitati dagli utenti inviano ai loro dispositivi, nei quali vengono memorizzati per essere ritrasmessi agli stessi siti web alla visita successiva. I cookie di terze parti, invece, sono impostati da un sito web diverso da quello che l'utente sta visitando. Questo perché in qualsiasi sito web possono essere presenti elementi (immagini, mappe, suoni, link a pagine web di altri domini, ecc.) che risiedono su server diversi da quelli dei siti visitati.

    A seconda della loro durata, i cookie possono essere di sessione (cioè file temporanei che vengono automaticamente cancellati dal dispositivo dell'utente alla fine della sessione di navigazione) o persistenti (cioè file che vengono conservati sul dispositivo fino alla loro scadenza o alla loro cancellazione da parte dell'utente).

    I cookie vengono utilizzati per vari scopi. In primo luogo, vengono utilizzati per trasmettere la comunicazione o fornire il servizio richiesto dall'utente; più precisamente, abilitano il sito web e ne ottimizzano le funzioni, effettuano l'autenticazione digitale e prevengono gli abusi, monitorano le sessioni e migliorano l'esperienza di navigazione, ad esempio mantenendo attiva la connessione alle aree riservate mentre l'utente naviga le pagine del sito senza che sia necessario reinserire l'ID utente e la password; e memorizzando informazioni specifiche sugli utenti (comprese le preferenze e il tipo di browser e computer utilizzato).

    I cookie possono essere letti o modificati solo dal sito web che li ha generati; non possono essere utilizzati per recuperare dati dal terminale dell'utente e non possono trasmettere virus informatici. Alcune delle funzioni di un cookie possono essere svolte anche da altre tecnologie; di conseguenza, nel contesto della politica sulla privacy del nostro sito web, utilizzando il termine "cookie" intendiamo riferirci ai cookie stessi e a tutte le tecnologie simili.

    Uso dei cookie in questo sito web: si prega di fare riferimento all'informativa completa sui cookie sotto la voce "COOKIE POLICY" pubblicata su questo sito web.

  3. Dati forniti volontariamente dall'interessato

    A parte quanto specificato per i dati di navigazione, l'interessato è libero di fornire i Dati Personali richiesti per il compimento delle seguenti operazioni:

    • compilare moduli di contatto per richiedere informazioni o inviare messaggi di altro tipo;
    • registrandosi per ricevere le newsletter di marketing;
    • richiedere una garanzia online invece di una garanzia cartacea;
    • registrarsi all'e-shop o fornire dati di autenticazione per ottenere l'accesso all'e-shop.

    Se i Dati Personali di cui sopra non vengono forniti, potrebbe non essere possibile prestare il servizio richiesto.

    I Dati Personali, in ogni caso, saranno conservati per il tempo compatibile con lo scopo per il quale sono stati raccolti.

In dettaglio:
Modulo di contatto per il trattamento dei dati di clienti e fornitori
I Dati Personali sono trattati al fine di:

  • dare informazioni;
  • entrare in rapporti contrattuali e professionali;
  • adempiere agli obblighi precontrattuali, contrattuali e fiscali derivanti dalle relazioni esistenti e gestire le comunicazioni necessarie ad esse relative;
  • adempiere agli obblighi stabiliti dalla legge, da un regolamento, dal diritto dell'Unione europea o da un ordine di un'autorità pubblica;
  • esercitare un interesse legittimo o un diritto del controllore (ad esempio il diritto di difesa in un tribunale, per salvaguardare i crediti o per soddisfare le esigenze operative, gestionali e contabili interne di routine).


Finalità e base giuridica del trattamento: le finalità sono amministrative e contabili e la base giuridica è il consenso (per quanto riguarda una richiesta di informazioni), l'esecuzione di un contratto o il legittimo interesse del controllore.

Periodo di conservazione: un tempo compatibile con le finalità della raccolta.

Conferimento dei Dati Personali: obbligatorio per entrare in contatto con la Società.

 

Modulo di registrazione per attività di marketing, promozionali e pubblicitarie (newsletter)

Finalità e base giuridica del trattamento: attività di marketing, promozionali e pubblicitarie relative a prodotti e servizi del controllore attraverso sistemi automatizzati (fax, posta cartacea, e-mail), fornitura di notizie e informazioni aggiornate sulle attività del controllore e presentazione di offerte di vendita per i prodotti commercializzati dal controllore. La base giuridica è il consenso.

Periodo di conservazione: i dati personali saranno conservati fino alla revoca del consenso. Una volta che il consenso è stato ritirato, il responsabile del trattamento cesserà di utilizzare i dati per questi scopi, ma potrà conservarli per proteggersi da eventuali responsabilità basate sul trattamento.

Conferimento dei Dati Personali: esplicito e obbligatorio per ricevere il servizio.

Il mancato consenso pregiudica il trattamento dei dati per le specifiche finalità di marketing, promozionali e pubblicitarie interessate, per l'invio di newsletter e per contattare l'utente per telefono o con altri mezzi.

Il trattamento dei dati avverrà nel pieno rispetto dei diritti fondamentali dell'interessato, senza ledere la sua riservatezza o dignità, sempre in modo corretto, lecito e trasparente e non sarà ulteriormente trattato in modo incompatibile con tali finalità. Saranno adottate tutte le misure di sicurezza necessarie a garantire la riservatezza e l'integrità dei dati.

 

Domanda di garanzia online

Scopo e base giuridica del trattamento: richiedere una garanzia digitale/online invece di una garanzia cartacea. La base giuridica è il consenso.


Periodo di conservazione: i Dati personali saranno conservati fino alla revoca del consenso. Una volta revocato il consenso, il responsabile del trattamento cesserà di utilizzare i Dati personali per questo scopo, ma potrà conservarli per tutelarsi da eventuali responsabilità basate sul trattamento.


Fornitura dei Dati Personali: esplicita e obbligatoria per realizzare la finalità del trattamento. Se non viene dato il consenso per questa finalità, non sarà possibile per il responsabile del trattamento rendere il servizio.

 

Registrazione/autenticazione del negozio elettronico

Finalità e base giuridica del trattamento:

  • accesso all'e-shop;
  • l'adempimento di tutti gli obblighi amministrativi, contabili e finanziari derivanti da qualsiasi contratto stipulato o da stipulare con ROBERTO COIN S.p.A. e qualsiasi altra attività aggiuntiva ad esso connessa;
  • la fornitura di qualsiasi servizio al cliente, compresi quelli relativi alle garanzie e al post-vendita e qualsiasi attività aggiuntiva ad essi correlata;
  • determinare i termini di pagamento e qualsiasi attività aggiuntiva;
  • il rispetto degli obblighi, dei regolamenti e/o delle norme internazionali e/o dell'Unione Europea;
  • la valutazione dei livelli di soddisfazione dei clienti;
  • l'uso dei dati per continuare le transazioni di vendita online esclusivamente attraverso l'e-shop sul sito web della società www.robertocoin.com in conformità con le condizioni di vendita stabilite nell'area e-shop.

La base giuridica è l'esecuzione del contratto o l'interesse legittimo del controllore.

Periodo di conservazione: i Dati Personali saranno conservati per il periodo di tempo necessario al perseguimento delle finalità per le quali sono stati raccolti e trattati. Dopo questo periodo il responsabile del trattamento cesserà di utilizzare i Dati Personali per tali finalità, ma potrà conservarli per tutelarsi da eventuali responsabilità basate sul trattamento.

Conferimento dei Dati Personali: esplicito e obbligatorio per entrare in contatto con la Società.

 

Modalità di trattamento dei Dati Personali

I Dati Personali sono trattati con strumenti automatizzati. Il trattamento avverrà nel pieno rispetto dei diritti fondamentali dell'interessato, senza ledere la sua riservatezza o dignità, in modo sempre corretto, lecito e trasparente e non sarà ulteriormente trattato in modo incompatibile con tali finalità. Saranno adottate tutte le misure di sicurezza necessarie a garantire la riservatezza e l'integrità dei Dati Personali degli interessati.

 

Entità, o categorie di entità, a cui i Dati Personali potrebbero essere divulgati

I Dati Personali dell'interessato potranno essere comunicati a fornitori e terzi che eseguono determinati servizi per conto del responsabile del trattamento, sempre nel rispetto delle disposizioni relative al loro trattamento e, se necessario, con il consenso dell'interessato. I Dati Personali saranno condivisi e resi disponibili a tali fornitori di servizi esterni solo nella misura necessaria a soddisfare le finalità specificate nella presente informativa. Le categorie di soggetti esterni dei cui servizi il

L'azienda potrebbe avvalersi per svolgere una parte delle sue attività:

  • aziende che svolgono servizi bancari e finanziari;
  • società e/o consulenti esterni che svolgono attività pertinenti all'attività della Società (software di gestione, raccolta di informazioni economiche e finanziarie, gestione di sistemi informatici, assicurazioni, gestione e protezione del credito);
  • società e/o consulenti esterni nominati per adempiere agli obblighi di legge (studi di commercialisti, notai, avvocati, consulenti del lavoro);
  • imprese di marketing, agenti e spedizionieri;
  • enti pubblici (uffici fiscali, ecc.) e centri di assistenza fiscale autorizzati;
  • entità e persone che lavorano su contratti con il responsabile del trattamento (ad esempio, centri di assistenza tecnica, operatori Internet e di telecomunicazioni, dipendenti e freelance che lavorano per ditte esterne).

In nessun caso i Dati Personali trattati saranno comunicati a soggetti non autorizzati dal titolare del trattamento, fatta eccezione per la comunicazione o la diffusione di dati richiesti dalla legge da forze di polizia, autorità giudiziaria, organismi di informazione e sicurezza o altri enti pubblici per finalità di difesa o sicurezza dello Stato o di prevenzione, investigazione o repressione di reati.

 

Divulgazione dei dati personali

Nessun dato personale sarà divulgato in nessuna circostanza.

 

Luogo di lavorazione

I Dati Personali saranno trattati all'interno dell'area dell'Unione Europea e in paesi non UE.

 

Emendamenti

Il titolare del trattamento si riserva il diritto di modificare o semplicemente aggiornare il contenuto della presente informativa, in tutto o in parte, anche a seguito di variazioni della normativa applicabile. Il titolare del trattamento suggerisce agli interessati di visitare regolarmente questa sezione per prendere conoscenza della versione più recente e aggiornata del presente documento, in modo da essere sempre al corrente delle ultime informazioni relative ai propri Dati Personali e dell'uso che il titolare del trattamento ne fa.

 

Diritti legali dell'interessato

Agli interessati sono garantiti per legge una serie di diritti relativi ai loro Dati Personali. Il titolare del trattamento si impegna a proteggere i Dati Personali e a rispettare le leggi sulla protezione dei dati che entrano in vigore in un determinato momento. Maggiori informazioni e suggerimenti sui diritti degli interessati possono essere ottenuti consultando il sito delGarante per la Protezione dei Dati Personali.

  • Diritto all'informazione: gli interessati hanno il diritto di ricevere informazioni chiare, trasparenti e facilmente comprensibili sull'uso dei loro dati personali e sui loro diritti. È per questo motivo che vengono fornite le informazioni contenute in questo documento.
  • Diritto di accesso: gli interessati hanno il diritto di ottenere l'accesso ai loro Dati personali (se sono oggetto di trattamento) e ad altre informazioni (simili a quelle fornite in questa informativa sulla privacy). Lo scopo è quello di consentire agli interessati di sapere se o verificare che i loro dati personali siano utilizzati in conformità con la legge sulla protezione dei dati.
  • Diritto di rettifica: gli interessati hanno il diritto di ottenere la rettifica dei loro dati personali nel caso in cui siano inesatti o incompleti.
  • Diritto alla cancellazione: chiamato anche "diritto all'oblio", questo diritto permette agli interessati di ottenere la cancellazione o la rimozione dei loro dati personali se non c'è un motivo valido per continuare a usarli. Non si tratta di un diritto generale alla cancellazione; ci sono delle eccezioni.
  • Diritto alla limitazione del trattamento: Gli interessati hanno il diritto di bloccare i loro dati personali o di vietarne l'ulteriore utilizzo. Quando il trattamento è stato limitato, il responsabile del trattamento conserva un elenco delle persone che hanno richiesto una limitazione dell'ulteriore utilizzo dei loro dati personali, al fine di garantire che la limitazione venga osservata in futuro.
  • Diritto alla portabilità dei dati: Gli interessati hanno il diritto di ottenere e riutilizzare i loro dati personali per i propri scopi in vari altri servizi. Ad esempio, se un interessato decide di passare a un altro fornitore, questo diritto consiste nel poter spostare, copiare o trasferire le informazioni in modo sicuro e protetto dai sistemi informativi della Società ai sistemi dell'interessato senza che la loro utilizzabilità sia compromessa.
  • Diritto di opporsi al trattamento: gli interessati hanno il diritto di opporsi al trattamento dei loro dati personali per finalità di marketing diretto (che può essere effettuato solo con il loro consenso) e anche di opporsi al trattamento condotto ai fini della tutela dei legittimi interessi del responsabile del trattamento.
  • Diritto di reclamo: gli interessati hanno il diritto di presentare un reclamo al Garante italiano per la protezione dei dati personali contro le modalità con cui il titolare tratta i loro Dati personali.
  • Diritto di ritirare il consenso: se hanno dato il loro consenso allo svolgimento di qualsiasi attività in relazione ai loro Dati personali, gli interessati hanno il diritto di ritirare tale consenso in qualsiasi momento (sebbene il ritiro del consenso non pregiudichi la liceità del trattamento dei Dati personali che è stato effettuato sulla base del loro consenso fino a quel momento). Ciò include il diritto di ritirare il consenso all'uso dei loro Dati personali per scopi di marketing.

Gli interessati possono esercitare i diritti di cui sopra inviando una comunicazione scritta via e-mail a privacy@robertocoin.com o tramite raccomandata con ricevuta di ritorno a ROBERTO COIN S.p.A., Viale Trieste 13, 36100 Vicenza, Italia.


Ai sensi dell'articolo 8 del Regolamento UE 679 del 2016, il consenso al trattamento dei
dati personali può essere dato solo da una persona che abbia almeno 16 anni. Il sito dati personali di un minore che non ha ancora compiuto 16 anni possono essere trattati solo sulla base del consenso prestato dal titolare della responsabilità genitoriale sul minore.

Ultima edizione: Maggio 2020

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