我们的礼宾员为您提供服务

在Roberto Coin ,优质服务是我们的首要任务,我们在这里提供帮助。如果你有问题或需要建议,不要犹豫,请联系我们 customercare@robertocoin.com

常见问题

我们的运输是免费的。在意大利,我们通过装甲快递发货,在欧盟范围内,对瑞士、英国和澳大利亚,我们使用联邦快递的快递。

从2021年7月1日开始,遵照欧盟2017/2455 / EU和2019/1995 / EU指令,该指令对属于欧洲共同体的国家的电子商务的增值税进行了规定,将适用货物目的地国的增值税。对于欧共体以外的国家,进口税和海关费用将由发货人直接收取。

每件Roberto Coin 的珠宝都装在盒子里,放在Roberto Coin 品牌的购物袋里,并附有保证书。

个性化的信息可以包含在珠宝盒中。只需在下订单时发送您的请求或写信到 customercare@robertocoin.com

我们合格的工作人员随时准备帮助您选择您的珠宝。如需联系客户服务部,请写信至 customercare@robertocoin.com 或致电+39 0444 202201,时间为周一至周五,上午9:00至下午5:00。

我们的网站提供了Roberto Coin 系列的广泛选择。如果某个型号、特定的颜色或尺寸在网上没有,你可以在customercare@robertocoin.com,或向我们的授权经销商索取。要了解更多关于我们授权经销商的信息,请点击这里。

这项服务目前只在我们位于威尼斯、罗马和布拉格的单一品牌精品店提供。

我们所有的白金首饰都经过镀铑处理,以保证其纯白的颜色更持久。

我们的产品不含镍,但符合欧洲的镍法规。

如需请求帮助和核实您的在线订单状态,请写信给 customercare@robertocoin.com 并附上您的订单号。

除了我们的单品牌精品店,我们在世界各地有一个值得信赖的授权经销商网络,在那里你可以找到原创的Roberto Coin 。 点击这里 查看我们授权经销商的完整名单。

只要珠宝处于完美状态(没有划痕或其他磨损痕迹),您可以在收到货物的14天内退换货。请查阅销售条款和条件 以了解有关程序的详细解释。对于店内购买的珠宝,请直接联系您购买珠宝的商店。如需进一步帮助,请写信给:customercare@robertocoin.com

是的,价格可能会有变化。

您可以使用银行转账、PayPal、ClicPay、美国运通、Visa或Mastercard进行安全可靠的支付。您的信用卡信息可能被保存在您的账户中,只有账户持有人可以访问。欲了解更多信息,请阅读我们的 隐私政策.

您可以使用银行转账、PayPal、ClicPay、美国运通、Visa或Mastercard进行安全可靠的支付。您的信用卡信息可能被保存在您的账户中,只有账户持有人可以访问。欲了解更多信息,请阅读我们的 隐私政策.

免费运送

发货时间为周一至周五。

返回

可以在交货日期起14天内申请退货。

付款方式

在信用卡、Paypal和银行转账之间选择你的付款方式。

免费售后

该服务的开放时间为周一至周五的上午10点至下午5点。 +39 0444 202 202 customercare@robertocoin.com

担保

保修期为自发票上的购买日期起24个月。

联系我们

请填写以下表格,我们将尽快与您联系

留言
给我们发邮件
呼叫

该服务的开放时间为周一至周五的上午10点至下午5点。

店铺定位

在Roberto Coin 商店的温馨、优雅的氛围中,进行一次钻石、精制黄金工艺和所有宝石颜色的绚丽之旅。

找到离你最近的那家。

最近查看0

Roberto-Coin-Favicon-Ruby.jpg

欢迎来到ROBERTO COIN

似乎你来自
,我们有一个专门的网站来介绍你所在的地区。

通讯

注册我们的通讯,接收有关硬币艺术的最新信息。

我们在这里提供帮助

联系我们

你可以在欧洲中部时间周一至周五10:00 - 17:00联系我们,地址是

或随时发送电子邮件至

探索
珠宝首饰
收藏品

寻找完美礼物

发现Roberto Coin,为您的礼物选择珠宝。

最佳销售商

发现现在的流行趋势。

DOMINO

从东方的魔力到意大利的传统,Domino 系列是一次旅行。

寻找完美礼物

发现Roberto Coin,为您的礼物选择珠宝。

礼物

寻找完美礼物

发现Roberto Coin,为您的礼物选择珠宝。