INFORMAZIONI SULLA PRIVACY E CONSENSO AL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI (ai sensi degli articoli 13 e 14 del Regolamento UE n. 679 del 2016)

Ai sensi delle disposizioni del Regolamento UE n. 679 del 2016 relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali, La informiamo che ROBERTO COIN S.p.A. provvederà ad accedere, raccogliere e trattare i dati personali da Lei forniti. In particolare, in ottemperanza alle procedure legislative previste dal Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) e nel rispetto dei diritti e delle libertà fondamentali delle persone fisiche, vi informiamo che nel presente documento illustriamo le modalità di gestione del nostro sito web per quanto riguarda il trattamento dei dati personali degli utenti che lo consultano. La invitiamo a leggere la seguente informativa sulla privacy, fornita ai sensi degli articoli 12, 13 e 14 (qualora i dati personali non siano stati ottenuti dall’interessato ma da altre fonti) del GDPR, come successivamente modificato e integrato, affinché possiate comprendere appieno su quale base vengono raccolti i dati personali, come vengono utilizzati e conservati e a chi vengono comunicati, con particolare riferimento a:

• dati relativi alla navigazione sul sito web;
• cookie del sito web;
• i dati di contatto e le informazioni fornite volontariamente dall’interessato che utilizza il sito web (ad esempio per richiedere l’invio di newsletter, richiedere informazioni, ottenere una garanzia online o registrarsi/accedere all’e-shop).

Definizioni

1. Per “dati personali”
   si intende qualsiasi informazione relativa a una persona fisica identificata o identificabile (“interessato”); una persona fisica identificabile è quella che può essere identificata, direttamente o indirettamente, in particolare mediante riferimento a un identificativo quale un nome, un numero di identificazione, dati relativi all’ubicazione, un identificativo online o mediante riferimento a uno o più fattori specifici dell’identità fisica, fisiologica, genetica, mentale, economica, culturale o sociale di tale persona fisica;
2. “Trattamento” 
   indica qualsiasi operazione o insieme di operazioni effettuate su dati personali o su insiemi di dati personali, con o senza l’ausilio di mezzi automatizzati, quali la raccolta, la registrazione, l’organizzazione, la strutturazione, la conservazione, l’adattamento o la modifica, l’estrazione, la consultazione, l’utilizzo, la comunicazione mediante trasmissione, diffusione o qualsiasi altra forma di messa a disposizione, l’allineamento o l’interconnessione, la limitazione, la cancellazione o la distruzione;
3. Per “titolare del trattamento”
   si intende la persona fisica o giuridica, l’autorità pubblica, l’agenzia o altro organismo che, da solo o insieme ad altri, determina le finalità e le modalità del trattamento dei dati personali; qualora le finalità e le modalità di tale trattamento siano determinate dal diritto dell’Unione europea o degli Stati membri, il titolare del trattamento o i criteri specifici per la sua designazione possono essere previsti dal diritto dell’Unione europea o dagli Stati membri;
4. Per “responsabile del trattamento”
   si intende una persona fisica o giuridica, un’autorità pubblica, un’agenzia o altro organismo che tratta i dati personali per conto del titolare del trattamento;
5. Per “interessato”
   si intende la persona fisica a cui si riferiscono i dati personali trattati. Il Regolamento UE n. 679 del 2016 dedica particolare attenzione ai diritti che l’interessato può esercitare nei confronti del titolare del trattamento;
6. Per “destinatario”
   si intende una persona fisica o giuridica, un’autorità pubblica, un’agenzia o altro ente a cui vengono comunicati i dati personali, indipendentemente dal fatto che si tratti o meno di un terzo. Tuttavia, le autorità pubbliche che possono ricevere dati personali nell’ambito di una specifica indagine in conformità con il diritto dell’Unione o degli Stati membri non sono considerate destinatari; il trattamento di tali dati da parte di tali autorità pubbliche è conforme alle norme applicabili in materia di protezione dei dati in base alle finalità del trattamento;
7. Per “terzo”
   si intende una persona fisica o giuridica, un’autorità pubblica, un’agenzia o un organismo diversi dall’interessato, dal titolare del trattamento, dal responsabile del trattamento e dalle persone che, sotto l’autorità diretta del titolare o del responsabile del trattamento, sono autorizzate a trattare i dati personali;
8. «Consenso dell’interessato»
   : qualsiasi manifestazione di volontà libera, specifica, informata e inequivocabile daparte dell’interessato, con la quale questi, mediante una dichiarazione o un’azione affermativa esplicita, manifesta il proprio consenso al trattamento dei dati personali che lo riguardano;
9. Per “violazione dei dati personali”
   si intende una violazione della sicurezza che comporti la distruzione, la perdita, l’alterazione, la divulgazione non autorizzata o l’accesso non autorizzato, in via accidentale o illecita, dei dati personali trasmessi, conservati o altrimenti trattati;
10. Per «autorità di vigilanza»
    si intende un’autorità pubblica indipendente istituita da uno Stato membro ai sensi dell’articolo 51;
11. Per «autorità di controllo interessata»
    si intende un’autorità di controlloche è interessata al trattamento dei dati personali in quanto: (a) il titolare del trattamento o il responsabile del trattamento è stabilito nel territorio dello Stato membro di tale autorità di controllo; (b) gli interessati residenti nello Stato membro di tale autorità di controllo sono o potrebbero essere sostanzialmente interessati dal trattamento; oppure (c) è stato presentato un reclamo a tale autorità di controllo.

Titolare del trattamento

La presente informativa è fornita, in qualità di titolare del trattamento dei dati personali, da ROBERTO COIN S.p.A. (di seguito denominata anche “la Società”), con sede legale in Viale Trieste 13, 36100 Vicenza, Italia, Partita IVA e Codice Fiscale 02193150246. Per contattare il titolare del trattamento, è possibile scrivere all’indirizzo sopra indicato o all’indirizzo e-mailprivacy@robertocoin.com.

Tipi di dati trattati, finalità del trattamento e base giuridica

La informiamo che ROBERTO COIN S.p.A. tratterà i suoi dati personali (di seguito denominati semplicemente “Dati personali” – cfr. articolo 4, paragrafo 1, del Regolamento) a seguito della sua navigazione sul sito web.

Cosa sono i dati personali?

Informazioni che, direttamente o indirettamente, consentono di identificare l’interessato come persona fisica: per «direttamente» si intende tramite il suo nome, cognome e indirizzo; per «indirettamente» si intende quando i dati personali vengono trattati insieme ad altre informazioni.

Nello specifico, i dati personali trattati tramite il sito web sono i seguenti:

1. Dati di navigazione 
   I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento di questo sito web acquisiscono, nel corso del loro normale funzionamento, alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli di comunicazione di Internet. Si tratta di informazioni che non sono raccolte per essere associate a interessati identificati, ma che, per loro stessa natura, potrebbero, tramite elaborazione e associazione con dati detenuti da terzi, consentire l’identificazione degli utenti. In questa categoria di dati rientrano gli indirizzi IP o i nomi a dominio dei computer utilizzati dagli utenti che si connettono al sito, gli indirizzi delle risorse richieste in notazione URI (Uniform Resource Identifier), l’ora della richiesta, il metodo utilizzato per inviare la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta fornita dal server (successo, errore, ecc.), gli orari di inizio e fine della sessione e altri parametri relativi al sistema operativo e all’ambiente informatico dell’utente.
   
   Finalità e base giuridica del trattamento. 
   I Dati Personali sono utilizzati al solo scopo di ottenere informazioni statistiche anonime sull’utilizzo del sito e di verificarne il corretto funzionamento. I Dati Personali potrebbero inoltre essere utilizzati al fine di accertare la responsabilità in caso di reati informatici ai danni del sito (interesse legittimo del titolare del trattamento).
   
   Periodo di conservazione
   .I Dati Personali vengono normalmente cancellati immediatamente dopo il trattamento e sono quindi conservati per brevi periodi di tempo, salvo eventuali proroghe del periodo di conservazione necessarie per lo svolgimento di indagini. In tal caso, i Dati Personali potrebbero essere utilizzati dalle autorità competenti per accertare la responsabilità qualora fossero stati commessi reati informatici ai danni del sito.
   
   Concessione dei Dati Personali.
   I Dati Personali non sono forniti dall’interessato, ma acquisiti automaticamente dai sistemi tecnologici del sito.
   
   
2. Cookie
   I cookie sono piccoli file di testo che i siti web visitati dagli utenti inviano ai loro dispositivi, dove vengono memorizzati per essere poi ritrasmessi agli stessi siti web alla visita successiva. I cookie di terze parti, invece, sono impostati da un sito web diverso da quello che l’utente sta visitando. Ciò è dovuto al fatto che su qualsiasi sito web possono essere presenti elementi (immagini, mappe, suoni, link a pagine web di altri domini, ecc.) che risiedono su server diversi da quelli dei siti web visitati.
   
   A seconda della loro durata, i cookie possono essere cookie di sessione (ovvero file temporanei che vengono automaticamente cancellati dal dispositivo dell’utente al termine della sessione di navigazione) o cookie persistenti (ovvero file che rimangono memorizzati sul dispositivo fino alla loro scadenza o alla loro cancellazione da parte dell’utente).
   
   I cookie vengono utilizzati per diversi scopi. In primo luogo, servono a trasmettere la comunicazione o a fornire il servizio richiesto dall’utente; più precisamente, consentono il funzionamento del sito web e ne ottimizzano le funzioni, effettuano l’autenticazione digitale e prevengono gli abusi, monitorano le sessioni e migliorano l’esperienza di navigazione, ad esempio mantenendo attiva la connessione alle aree riservate mentre l’utente naviga tra le pagine del sito senza che sia necessario reinserire l’ID utente e la password; e memorizzando informazioni specifiche relative agli utenti (tra cui le preferenze e il tipo di browser e di computer utilizzati).
   
   I cookie possono essere letti o modificati solo dal sito web che li ha generati; non possono essere utilizzati per recuperare dati dal terminale dell’utente né per trasmettere virus informatici. Alcune delle funzioni di un cookie possono essere svolte anche da altre tecnologie; di conseguenza, nell’ambito della nostra informativa sulla privacy del sito web, con il termine “cookie” ci riferiamo sia ai cookie stessi che a tutte le tecnologie simili.Utilizzo dei cookie su questo sito web: si prega di consultare le informazioni complete relative ai cookie nella sezione “POLITICA SUI COOKIE” pubblicata su questo sito web.
   
   
3. Dati forniti volontariamente dall’interessato
   Salvo quanto indicato per i dati di navigazione, l’interessato è libero di fornire i Dati Personali richiesti nell’ambito delle seguenti operazioni:

• creazione di moduli di contatto per richiedere informazioni o inviare messaggi di altro tipo;
• iscriversi per ricevere newsletter di marketing;
• richiedere una garanzia online anziché una garanzia cartacea;
• registrarsi sul negozio online o fornire i dati di autenticazione per ottenere l'accesso al negozio online.
• utilizzando la funzione di recesso elettronico per esercitare il diritto di recesso e presentare una richiesta di reso.
  
  Qualora i Dati Personali sopra indicati non vengano forniti, potrebbe non essere possibile erogare il servizio richiesto. I Dati Personali, in ogni caso, saranno conservati per il tempo necessario a soddisfare le finalità per cui sono stati raccolti.

 

In dettaglio:

Modulo di contatto per il trattamento dei dati di clienti e fornitori
I dati personali vengono trattati al fine di:

• fornire informazioni;
• instaurare rapporti contrattuali e professionali;
• adempiere agli obblighi precontrattuali, contrattuali e fiscali derivanti dai rapporti in essere e gestire le comunicazioni necessarie al riguardo;
• adempiere agli obblighi previsti dalla legge, da un regolamento, dal diritto dell’Unione europea o da un provvedimento emanato da un’autorità pubblica;
• esercitare un interesse legittimo o un diritto del titolare del trattamento (ad esempio, il diritto di difesa in sede giudiziaria, al fine di tutelare i propri diritti o di soddisfare esigenze operative, gestionali e contabili interne di routine).

Finalità e base giuridica del trattamento: lefinalità sono di natura amministrativa e contabile e la base giuridica è costituita dal consenso (per quanto riguarda la richiesta di informazioni), dall’esecuzione di un contratto o dall’interesse legittimo del titolare del trattamento.

Periodo di conservazione: unperiodo compatibile con le finalità della raccolta.

Fornitura dei dati personali: obbligatoriaper entrare in contatto con la Società.

 

Modulo di iscrizione alle attività di marketing, promozionali e pubblicitarie (newsletter)

Finalità e base giuridica del trattamento: attività di marketing, promozionali e pubblicitarie relative ai prodotti e ai servizi del titolare del trattamento tramite sistemi automatizzati (fax, posta cartacea, e-mail), invio di notizie e aggiornamenti sulle attività del titolare del trattamento e presentazione di offerte di vendita relative ai prodotti commercializzati dal titolare del trattamento. La base giuridica è il consenso.

Periodo di conservazione: i dati personali saranno conservati fino alla revoca del consenso. Una volta revocato il consenso, il titolare del trattamento cesserà di utilizzare i dati per tali finalità, ma potrà conservarli al fine di tutelarsi da eventuali responsabilità derivanti dal trattamento.

Concessione dei dati personali: esplicita e obbligatoria per usufruire del servizio.

Il mancato conferimento del consenso comporta l'impossibilità di trattare i dati per le specifiche finalità di marketing, promozionali e pubblicitarie in questione, per l'invio di newsletter e per contattare l'utente per telefono o con altri mezzi.

I dati saranno trattati nel pieno rispetto dei diritti fondamentali dell’interessato, senza ledere la sua privacy o dignità, sempre in modo corretto, lecito e trasparente, e non saranno oggetto di ulteriori trattamenti incompatibili con tali finalità. Saranno adottate tutte le misure di sicurezza necessarie a garantire la riservatezza e l’integrità dei dati.

 

Richiesta di garanzia online

Finalità e base giuridica del trattamento: richiesta di una garanzia digitale/online in sostituzione di una garanzia cartacea. La base giuridica è il consenso.

Periodo di conservazione: i dati personali saranno conservati fino alla revoca del consenso. Una volta revocato il consenso, il titolare del trattamento cesserà di utilizzare i dati personali per tale finalità, ma potrà conservarli al fine di tutelarsi da eventuali responsabilità derivanti dal trattamento.

Fornitura dei dati personali: esplicita e obbligatoria ai fini del trattamento. In assenza del consenso a tale scopo, il titolare del trattamento non potrà fornire il servizio.

 

Registrazione/autenticazione nell'e-shop

Finalità e base giuridica del trattamento:

• accesso all'e-shop;
• l’adempimento di tutti gli obblighi amministrativi, contabili e finanziari derivanti da qualsiasi contratto stipulato o da stipulare con ROBERTO COIN S.p.A. e da qualsiasi altra attività accessoria ad esso connessa;
• la fornitura di qualsiasi servizio di assistenza clienti, compresi quelli relativi alle garanzie e al servizio post-vendita, nonché qualsiasi attività aggiuntiva ad essi correlata;
• la gestione delle richieste relative all'esercizio del diritto di recesso, ai resi e ai rimborsi, compreso l'invio delle relative conferme elettroniche;
• definire i termini di pagamento ed eventuali attività aggiuntive;
• rispetto degli obblighi, dei regolamenti e/o delle norme internazionali e/o dell’Unione europea;
• la valutazione dei livelli di soddisfazione dei clienti;
• l'utilizzo dei dati per portare avanti le transazioni di vendita online esclusivamente tramite l'e-shop presente sul sito web aziendalewww.robertocoin.com, in conformità alle condizioni di vendita riportate nell'area dedicata all'e-shop.

La base giuridica è l’esecuzione del contratto o il legittimo interesse del titolare del trattamento. Per quanto riguarda il trattamento dei dati personali necessario alla gestione dell’esercizio del diritto di recesso, la base giuridica è l’esecuzione del contratto e l’adempimento degli obblighi di legge a cui è soggetto il titolare del trattamento.

Periodo di conservazione: i Dati Personali saranno conservati per il periodo di tempo necessario al perseguimento delle finalità per le quali sono stati raccolti e trattati. Trascorso tale periodo, il titolare del trattamento cesserà di utilizzare i Dati Personali per tali finalità, ma potrà conservarli al fine di tutelarsi da eventuali responsabilità derivanti dal trattamento. I Dati Personali relativi alle richieste di recesso, reso e rimborso saranno conservati per il periodo necessario alla gestione della richiesta e, successivamente, per il periodo richiesto dagli obblighi legali, contabili e di difesa applicabili.

Fornitura dei dati personali: esplicita e obbligatoria per entrare in contatto con la Società. Il conferimento dei Dati Personali richiesti tramite la funzione di recesso elettronico è necessario per identificare il relativo Contratto di Vendita o Ordine di Acquisto, elaborare la richiesta di recesso e inviare la relativa conferma elettronica. Il mancato conferimento di tali Dati Personali potrebbe impedire l’invio della richiesta tramite la funzione di recesso elettronico, fatti salvi i metodi alternativi di recesso previsti nelle Condizioni di Vendita.

Modalità di trattamento dei dati personali

I dati personali vengono trattati con strumenti automatizzati. Il trattamento avverrà nel pieno rispetto dei diritti fondamentali degli interessati, senza ledere la loro privacy o dignità, sempre in modo corretto, lecito e trasparente, e i dati non saranno oggetto di ulteriori trattamenti incompatibili con tali finalità. Saranno adottate tutte le misure di sicurezza necessarie a garantire la riservatezza e l’integrità dei Dati Personali degli interessati.

 

Soggetti, o categorie di soggetti, ai quali potrebbero essere comunicati i dati personali

I Dati Personali dell’interessato potrebbero essere comunicati a fornitori e soggetti terzi che prestano determinati servizi per conto del titolare del trattamento, sempre nel rispetto delle modalità previste per il loro trattamento e, qualora necessario, previo consenso dell’interessato. I Dati Personali saranno condivisi e messi a disposizione di tali fornitori di servizi esterni solo nella misura necessaria a soddisfare le finalità specificate nel presente documento informativo. Le categorie di soggetti esterni di cui si avvalgono i servizi del

La società potrebbe avvalersi dei seguenti strumenti per svolgere una parte delle proprie attività:

• società che prestano servizi bancari e finanziari;
• società e/o consulenti esterni che svolgono attività connesse all’attività aziendale (software gestionali, raccolta di informazioni economiche e finanziarie, gestione dei sistemi informatici, assicurazioni, gestione e tutela del credito);
• società e/o consulenti esterni incaricati di adempiere agli obblighi di legge (società di revisione, notai, avvocati, consulenti del lavoro);
• agenzie di marketing, agenti e spedizionieri;
• enti pubblici (uffici delle imposte, ecc.) e centri di assistenza fiscale autorizzati;
• soggetti e persone che operano nell'ambito di contratti con il titolare del trattamento (ad esempio, centri di assistenza tecnica, operatori Internet e di telecomunicazioni, dipendenti e liberi professionisti che lavorano per società esterne).

In nessun caso i Dati Personali trattati saranno comunicati a soggetti non autorizzati dal titolare del trattamento, salvo nel caso in cui la comunicazione o la diffusione dei dati sia richiesta dalla legge da parte delle forze di polizia, delle autorità giudiziarie, degli organismi di intelligence e di sicurezza o di altri enti pubblici ai fini della difesa o della sicurezza dello Stato, ovvero della prevenzione, dell'accertamento o della repressione di reati.

 

Comunicazione dei dati personali

In nessun caso verranno divulgati dati personali.

 

Luogo del trattamento

I dati personali saranno trattati all'interno dell'Unione europea e in paesi extra-UE.

 

Emendamenti

Il titolare del trattamento si riserva il diritto di modificare o semplicemente aggiornare il contenuto del presente documento informativo, in tutto o in parte, anche a seguito di modifiche alla normativa applicabile. Il titolare del trattamento invita gli interessati a visitare regolarmente questa sezione per prendere visione della versione più recente e aggiornata del presente documento, in modo da essere sempre a conoscenza delle ultime informazioni relative ai propri Dati Personali e all’uso che il titolare ne fa.

 

Diritti legali dell’interessato

Agli interessati è garantita per legge una serie di diritti in merito ai propri dati personali. Il titolare del trattamento si impegna a tutelare i dati personali e a rispettare le norme in materia di protezione dei dati in vigore in ogni momento. Maggiori informazioni e indicazioni sui diritti degli interessati sono disponibili sul sito web delGarante per la protezione dei dati personali.

• Diritto all’informazione:gli interessati hanno il diritto di ricevere informazioni chiare, trasparenti e facilmente comprensibili sull’utilizzo dei propri dati personali e sui propri diritti. È per questo motivo che vengono fornite le informazioni contenute nel presente documento.
• Diritto di accesso:gli interessati hanno il diritto di ottenere l’accesso ai propri dati personali (qualora siano oggetto di trattamento) e ad altre informazioni (analoghe a quelle fornite nella presente informativa sulla privacy). Lo scopo è consentire agli interessati di accertare o verificare che i propri dati personali siano trattati in conformità con la normativa in materia di protezione dei dati.
• Diritto di rettifica: gli interessati hanno il diritto di ottenere la rettifica dei propri dati personali qualora questi risultino inesatti o incompleti.
• Diritto alla cancellazione: noto anche come “diritto all’oblio”, questo diritto consente agli interessati di ottenere la cancellazione o la rimozione dei propri dati personali qualora non sussista alcun motivo valido per continuare a utilizzarli. Non si tratta di un diritto generale alla cancellazione; esistono infatti delle eccezioni.
• Diritto alla limitazione del trattamento: Gli interessati hanno il diritto di ottenere il blocco dei propri dati personali o di impedirne l’ulteriore trattamento. Tuttavia, una volta limitata l’elaborazione, il titolare del trattamento conserva un elenco delle persone che hanno richiesto una limitazione dell’ulteriore trattamento dei propri dati personali, al fine di garantire il rispetto di tale limitazione in futuro.
• Diritto alla portabilità dei dati: Gli interessati hanno il diritto di ottenere e riutilizzare i propri dati personali per i propri scopi in vari altri servizi. Ad esempio, se un interessato decide di passare a un altro fornitore, tale diritto consiste nella possibilità di spostare, copiare o trasferire le informazioni in modo sicuro e protetto dai sistemi informativi della Società ai propri sistemi, senza che ne venga compromessa l’usabilità.
• Diritto di opposizione al trattamento: gli interessati hanno il diritto di opporsi al trattamento dei propri dati personali per finalità di marketing diretto (che può essere effettuato solo previo loro consenso) e di opporsi al trattamento effettuato ai fini della tutela degli interessi legittimi del titolare del trattamento.
• Diritto di presentare reclami: gli interessati hanno il diritto di presentare un reclamo al Garante per la protezione dei dati personali contro le modalità con cui il titolare del trattamento tratta i loro dati personali.
• Diritto di revoca del consenso: qualora abbiano prestato il proprio consenso al trattamento dei propri Dati Personali, gli interessati hanno il diritto di revocare tale consenso in qualsiasi momento (sebbene la revoca del consenso non pregiudichi la liceità del trattamento dei Dati Personali effettuato sulla base del consenso prestato fino a quel momento). Ciò include il diritto di revocare il consenso all’utilizzo dei propri Dati personali per finalità di marketing.

Gli interessati possono esercitare i diritti sopra indicati inviando una comunicazione scritta via e-mail all'indirizzoprivacy@robertocoin.comoppure tramite raccomandata con ricevuta di ritorno all'indirizzo ROBERTO COIN S.p.A., Viale Trieste 13, 36100 Vicenza, Italia.

Ai sensi dell’articolo 8 del Regolamento UE n. 679 del 2016, il consenso al trattamento dei dati personali può essere prestato solo da una persona che abbia compiuto almeno 16 anni. I dati personali di un minore che non abbia ancora compiuto 16 anni possono essere trattati solo sulla base del consenso prestato dal titolare della responsabilità genitoriale nei confronti del minore.

Ultima edizione: settembre 2026